Teléfono: +81 50-1743-9431

Correo: support@felikko.com

También por WhatsApp.

① Precio del producto en Japón (con impuestos japoneses incluidos).

② Comisión de compra: 15% del precio del producto (mínimo ¥1,000).

③ Opciones: fotos de revisión ¥300, embalaje reforzado ¥500 (solo si las eliges).

Ves el total en la cotización antes de pagar.

Envío internacional: tarifa oficial de Japan Post según el peso real de la caja. Eliges Air Packet (económico, hasta 2 kg, sin seguro) o EMS (con seguro).

Aranceles, impuestos de importación y gastos de aduana de tu país (los paga quien recibe).

Comisión de cambio de moneda de tu banco o tarjeta.

Producto, comisión y opciones: al hacer el pedido.

Envío: antes de enviar, con un enlace de pago que te mandamos después de pesar la caja.

Compramos el producto en un máximo de 3 días hábiles después de tu pago.

Enviamos en un máximo de 3 días hábiles después del pago del envío.

El tiempo de entrega depende del país y del tipo de envío.

Por ser compra por encargo, no aceptamos cancelaciones ni devoluciones por decisión del cliente después de comprar el producto.

Si el producto está agotado y no podemos comprarlo, te devolvemos el producto y la comisión completos.

Daños o pérdidas en el transporte: con EMS se gestionan con el seguro de Japan Post. Air Packet no tiene seguro, por lo que no podemos compensar pérdidas en ese servicio.

Phone: +81 50-1743-9431

Email: support@felikko.com

Also available on WhatsApp.

① Item price in Japan (Japanese tax included).

② Buying fee: 15% of the item price (minimum ¥1,000).

③ Options: inspection photos ¥300, reinforced packaging ¥500 (only if selected).

You see the full amount in the quote before paying.

International shipping: official Japan Post rate based on the real weight of the box. You choose Air Packet (economy, up to 2 kg, uninsured) or EMS (insured).

Import duties, taxes and customs fees in your country (paid by the recipient).

Currency conversion fees charged by your bank or card issuer.

Item, fee and options: when you place the order.

Shipping: before dispatch, through a payment link we send after weighing the box.

We buy the item within 3 business days of your payment.

We ship within 3 business days of the shipping payment.

Delivery time depends on the country and the shipping method.

As a purchasing service, we cannot accept cancellations or returns for change of mind once the item has been bought.

If the item is sold out and we cannot buy it, we refund the item and the fee in full.

Damage or loss in transit: with EMS it is handled through Japan Post compensation. Air Packet is uninsured, so we cannot compensate losses with that service.